Data ultimei actualizări oficiale: 31.10.2025 - înainte de a naviga pe site, a vă înregistra pe site sau a plasa o comandă vă rugăm să citiți cu atenție acest document alături de Politica de confidențialitate.
Furnizorul serviciilor - OPEN UP EDUCATION S.R.L. (cod CAEN 8559)
Numărul de ordine Registrul Comerțului - J2025065526007
CUI - 52416944
Adresa - Județul Hunedoara, Municipiul Deva, Aleea Muncii Nr. 3, Bloc E21, Sc. 1, Etaj 3, Ap. 16
Contact - openupstudytips@gmail.com
1. INFORMAȚII GENERALE
Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termeni și Condiții de Utilizare”), împreună cu documentele menționate în el, reprezintă condițiile utilizării site-ului openupstudytips.podia.com, (denumit în continuare „site-ul”) și plasării de comenzi de servicii prin intermediul site-ului.
Documentul reprezintă o convenție legală - un contract între OPEN UP EDUCATION S.R.L. și dumneavoastră.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1.1 OBLIGATIVITATE
Înțelegeți că prezentul document și toate politicile la care acesta face referire (Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) sunt obligatorii pentru dvs.
Prin accesarea site-ului nostru, prin înregistrare sau prin plasarea unei comenzi, acceptați să respectați prezentul document și politicile menționate.
IMPORTANT: Acceptarea necesită click pe butonul ACCEPT din banner-ul de cookie-uri, nu doar navigare pe site.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment abonamentele cursurilor pentru pregătirea în vederea examenului de rezidențiat care pot fi accesate de oriunde și de pe orice dispozitiv („Serviciile”).
2. DEFINIȚII
Cumpărător: orice persoană care achiziționează cursuri online prin platformă și achită contravaloarea
Utilizator: orice persoană care accesează platforma
Cursuri: toate produsele educaționale digitale disponibile pe platformă
Comandă: procesul de achiziție a cursurilor online
Utilizare Abuzivă: folosirea platformei în mod contrar termenilor, legislației sau bunelor practici
3. PROCESUL DE COMANDĂ ȘI CONTRACTUL
3.1 Plasarea comenzii
Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți minimum 16 ani.
Dacă aveți sub 16 ani și doriți să vă creați un cont pentru a accesa cursurile OPEN UP EDUCATION S.R.L., trebuie să obțineți permisiunea părintelui sau reprezentantului legal.
3.1.1 PROCEDURA DE ÎNREGISTRARE PENTRU UTILIZATORI SUB 16 ANI
Pasul 1: Contactați Părintele/Reprezentantul Legal
Pentru a crea un cont, părintele sau reprezentantul legal trebuie să trimită un email la:
E-mail: openupstudytips@gmail.com
Subiect: "Cerere de creare cont pentru minor - [Nume Copil]"
Pasul 2: Informații Necesare în Email
Părintele/reprezentantul legal trebuie să includă în email următoarele informații:
Nume complet al minorului (copilul)
Vârsta exactă a minorului
Adresa de email a minorului (pe care va folosi pentru cont)
Nume complet al părintelui/reprezentantului legal
Declarație: "Confirm că sunt părintele/reprezentantul legal și autorizez această persoană minoră să acceseze cursurile OPEN UP EDUCATION S.R.L. sub aceste condiții"
Data și semnătură digitală (poate fi textul "Semnat electronic: [Data] [Ora]")
Pasul 3: Verificare de Identitate (Obligatoriu)
Pentru protecția datelor, OPEN UP EDUCATION S.R.L. solicita o poză a unui document de identitate a părintelui (carte de identitate/pașaport) cu mascarea numărului de serie și CNP-ului complet.
Pasul 4: Confirmare și Activare Cont
După primirea emailului și verificării informațiilor:
OPEN UP EDUCATION S.R.L. va trimite email de confirmare la adresa introdusă
Părintele/reprezentantul legal va primi email de confirmare cu detaliile contului
Contul minoului va fi creat și activat
Se va trimite email de bun venit minor cu instrucțiuni de acces
Pasul 5: Retenție a Dovezii Consimțământului
OPEN UP EDUCATION S.R.L. va păstra pentru minimum 7 ani:
Emailul de cerere din partea părintelui/reprezentantului legal
Data și ora primirii cererii
Datele de identificare ale minorului și părintelui
Confirmarea procesării cererii
DREPTURILE PĂRINTELUI/REPREZENTANTULUI LEGAL:
Oricând puteți solicita ștergerea contului minorului
Oricând puteți verifica activitatea și accesul la cursuri
Oricând puteți contacta OPEN UP EDUCATION S.R.L. pentru probleme
Oricând puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor
CONTACT PENTRU PROBLEME:
Email: openupstudytips@gmail.com
Răspuns: Maximum 30 de zile calendaristice
DECLINARE DE RĂSPUNDERE:
Prin trimiterea emailului de cerere, părintele/reprezentantul legal confirmă:
Că are autoritate legală să autorizeze prelucrarea datelor minorului
Că a citit și acceptă Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate
Că este responsabil pentru utilizarea contului de către minor
Că va monitoriza utilizarea cursurilor de către minor
PROTECȚIA MINORULUI:
OPEN UP EDUCATION S.R.L. se angajează că:
Nu va colecta date suplimentare decât cele necesare
Nu va folosi date pentru marketing direct către minor
Va anula datele după 24 de luni de inactivitate (cu anunț prealabil)
Va permite retragerea consimțământului oricând
Comenzile se plasează prin adăugarea cursurilor în coșul de cumpărături și finalizarea procesului de plată
Veți primi confirmare prin email în maximum 24 de ore
3.2 Formarea contractului
Informațiile de pe platformă constituie ofertă de contractare
Plasarea comenzii reprezintă acceptarea ofertei
Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății
4. CURSURI ȘI ACCESUL LA CONȚINUT
4.1 Furnizarea cursurilor
Cursurile digitale devin disponibile online pe platformă după confirmarea plății
Accesul se face prin contul personal creat de cumpărător
Furnizorul își rezervă dreptul să selecteze clientela și să refuze anumite comenzi
4.2 Responsabilități ale cumpărătorului
Furnizarea de informații corecte și complete la înregistrare
Păstrarea confidențialității datelor de cont (username și parolă)
Utilizarea cursurilor exclusiv pentru studiu personal. ATENȚIE: Partajarea contului cu terți duce la blocarea acestuia.
5. PREȚURI ȘI PLĂȚI
5.1 Prețurile
Toate prețurile sunt afișate în LEI (RON).
Plata se face online cu cardul prin procesatori de plată autorizați in România (Stripe)
5.2 Facturarea
Furnizorul va emite chitanță/factură pentru cursurile achiziționate
Cumpărătorul trebuie să furnizeze informațiile necesare emiterii facturii. Acestea trebuie sa fie corecte/reale.
Neplata în termen duce la anularea comenzii
6. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURNĂRI
6.1 Retragerea din contract - Condiții Generale Conform OUG 34/2014
Cumpărătorul beneficiază de un drept de retragere de 14 zile de la data încheierii contractului la distanță (confirmarea plății), fără a oferi o justificare.
6.2. Excepția pentru Conținutul Digital
Prin natura serviciilor noastre (furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material), legislația prevede o excepție de la dreptul de retragere. Pentru a beneficia de acces imediat la cursuri după plată, Cumpărătorul trebuie să își exprime acordul prealabil expres pentru începerea furnizării și să confirme că a luat la cunoștință faptul că, odată ce conținutul digital a fost accesat (utilizatorul deschide prima lecție), își pierde dreptul la retragere.
6.3. Procesul de Renunțare la Dreptul de Retragere
Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorului va fi notificat printr-un mesaj de faptul ca își dă consimțământul (prin utilizarea butonului de cumpărare al abonamentului 'Plătește Acum') pentru furnizarea imediată a conținutului și confirmă că înțelege pierderea dreptului de retragere. Confirmarea acestui acord va fi trimisă Cumpărătorului pe un suport durabil (e-mailul de confirmare a comenzii).
7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI RESTRICȚII DE UTILIZARE
7.1. Drepturi de proprietate
⚠️ ATENȚIE: Conținutul cursurilor din acestă platformă este proprietatea intelectuală a OPEN UP EDUCATION S.R.L. („Furnizorul"). Site-ul și toate materialele acestuia sunt protejate de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe.
Utilizatorii pot accesa platforma exclusiv în scopuri informative, pentru utilizare legitimă, personală și educațională, sau pentru plasarea de comenzi.
Informațiile științifice prezentate în cursuri vor indica întotdeauna sursa și autorul original.
PROTECȚIE DREPTURI MORALE Conform Legii 8/1996, Art. 10, Furnizorul deține și drepturile morale ale cursurilor, inclusiv:
Dreptul de integritate: Conținutul nu poate fi modificat, trunchiat sau denaturat în mod prejudiciabil.
Dreptul de paternitate: Orice utilizare trebuie să atribuie clar autorul: "OPEN UP EDUCATION S.R.L."
Dreptul de divulgare: Furnizorul controlează orice comunicare publică a cursului.
Dreptul de retragere: Furnizorul poate retrage opera din circulație pe motiv de schimbare de opinii, cu despăgubire echitabilă a titularilor de drepturi de utilizare.
7.2. Utilizarea interzisă
Utilizatorilor le este interzis să înregistreze(sub orice forma video/audio, fără screen-recording/audio-recording), descarce, modifice, reproducă (parțial sau integral), copieze, distribuie, vândă, exploateze sau utilizeze în orice alt scop decât cel personal și educațional conținutul platformei, cu sau fără scop comercial, în orice alt scop decât consultare, vizionare și studiu personal non-comercial. Orice utilizare neautorizată a conținutului reprezintă o încălcare a prezentului contract și a legislației privind drepturile de autor.
7.3. Consecințele încălcării și măsuri de protecție
În cazul oricărei încălcări a proprietății intelectuale, Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca definitiv accesul Utilizatorului la platformă. De asemenea, Furnizorul va sesiza instanțele judiciare competente pentru recuperarea integrală a daunelor și prejudiciilor cauzate, precum și va depune plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a autorilor încălcării.
7.3.1 Sancțiuni penale
Încălcarea prezentei secțiuni constituie infracțiune potrivit LSDA Art. 187-190, care prevede:
- Închisoare: 6 luni - 3 ani
- Amendă: 1000 - 5000 lei
- Confiscarea echipamentelor utilizate pentru reproducere neautorizată.
Plângerea penală va fi depusă la Poliția Română sau DIICOT (Direcția de Investigare a Infracțiunilor de Criminalitate Organizată și Terorism).
Furnizorul = OPEN UP EDUCATION S.R.L., titular al drepturilor de autor și drepturi morale ale cursurilor.
8. CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATE
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de OPEN UP EDUCATION S.R.L. în calitate de operator, împreună cu subprocesori acreditați, inclusiv Podia Labs Inc. (procesator platformă SUA), Stripe (procesator plăți), Amazon Web Services (găzduire). Lista completă și actualizată a subprocesorilor folosiți de Podia este disponibilă [aici]. Orice modificare subprocesori va fi notificată cu minimum 10 zile înainte. Utilizatorii pot solicita opoziția la schimbare în acest interval.
Transferul datelor către SUA se realizează sub EU-US Data Privacy Framework sau SCC, conform [DPA Podia].
Utilizatorii au dreptul să solicite auditul procedurilor de protecție a datelor, cu notificare prealabilă, conform DPA Podia.
Pentru orice solicitare privind drepturile GDPR sau pentru notificarea unor incidente, utilizați emailul openupstudytips@gmail.com. Vom răspunde în maximum 30 zile calendaristice. Plângerile se pot depune la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
9. PROTECȚIA ÎMPOTRIVA FRAUDEI
Platforma nu solicită niciodată informații confidențiale prin telefon sau email
Raportați orice tentativă de fraudă folosind datele de contact de pe site
Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea propriilor date de acces
9.1 PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
Datele personale sunt prelucrate conform:
Regulamentului European GDPR (UE 2016/679)
Politicii de Confidențialitate disponibilă pe platformă
Nu avem Ofițer pentru Protecția Datelor desemnat (nu se aplică Art. 37 GDPR în prezent).
9.1.1 Durata de Păstrare a Datelor Conturile de utilizator
Durata de Păstrare a Datelor Conturile de utilizator și datele personale asociate (nume, prenume, e-mail) vor fi păstrate pe durata subscripției active și pentru o perioadă de 24 de luni de la ultima activitate înregistrată în cont (inactivitate), pentru a facilita reactivarea contului.
După expirarea acestui termen, datele vor fi șterse sau anonimizate.
Datele de facturare (facturile) vor fi păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform legislației fiscale în vigoare.
După aceasta perioada acestea vor fi șterse.
Dacă ștergerea in prealabil este solicitată, factura va fi păstrată 10 ani, anonimizată
9.1.2 Procesul exercitării drepturilor
Nu avem un Ofițer pentru Protecția Datelor desemnat, deoarece scopul prelucrării datelor nu îndeplinește condițiile de obligatorii din Articolul 37 GDPR. La modificarea acestor condiții, vom desemna un OPD și vom comunica datele de contact.
Trimiteți o cerere scrisă prin email la openupstudytips@gmail.com, cu nume, email și dreptul solicitat
Pentru protecția datelor, se poate solicita dovada identității (de ex. copie buletin, cu mascarea părților sensibile)
Cererea poate viza oricare drept legal (acces, rectificare, portabilitate etc.)
9.1.3 Validarea identității persoanei care politica exercitarea drepturilor
Pentru a preveni divulgări neautorizate, vom solicita dovada identității pentru cererile GDPR, în special pentru cele care pot duce la ștergerea datelor sau accesul la date sensibile. Acceptăm ca validă solicitarea dacă este trimisă de pe adresa email înregistrată în platformă. Dacă nu, solicităm o copie a unui act de identitate.
10. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII
10.1 Excluderi de răspundere
Furnizorul nu răspunde pentru:
Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a cursurilor
Ștergerea sau pierderea produselor din culpa cumpărătorului
Utilizarea neautorizată a contului personal
10.2 Responsabilitatea utilizatorului
Menținerea securității contului personal
Respectarea termenilor de utilizare
Raportarea problemelor în timp util
11. POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE ȘI TEHNOLOGIILE DE URMĂRIRE
Fiecare acțiune a dumneavoastră pe banner-ul de consimțământ (click ACCEPT, REFUZĂ TOT, sau preferințe personalizate) este înregistrată automat de sistemul CookieScript cu informațiile următoare:
DATA ȘI ORA EXACTĂ - timestamp până la secundă
ADRESA IP - pseudonimizată pentru protecție
DEVICE - tip browser și dispozitiv utilizat
SESSION ID - identificator unic al sesiunii
VERSIUNEA BANNER
STATUS CONSIMȚĂMÂNT - ce ați selectat (Accept Tot/Refuză Tot/Preferințe)
CATEGORII Acceptate - care tipuri de cookie-uri ați acceptat
Fără acceptul dumneavoastră cookie-urile ne-necesare nu vor fi folosite.
CUM SUNT PROTEJATE:
Stocate pe servere securizate în UE cu criptare AES-256
Reținute pentru minimum 90 de zile (extensibil)
Disponibile pentru export în format CSV
Accesible doar pentru scopuri de conformitate
ACCES LA DOVEZILE DUMNEAVOASTRĂ:
Prin email: openupstudytips@gmail.com (răspuns 30 de zile)
RETRAGERE ȘI SCHIMBARE:
Click pe butonul cookie
Schimbați preferințele
Noile setări sunt efective IMEDIAT (refresh automat al paginii)
Noua alegere este înregistrată automat
SCOPUL ÎNREGISTRĂRII:
Demonstrare conformitate GDPR Article 5(2) - Responsabilitate
Audit trail pentru autorități de protecție a datelor
Verificare drepturi GDPR ale utilizatorilor
Rapoarte interne de compliante
11.1 Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să reținem preferințele și să îmbunătățim experiența dumneavoastră.
IMPORTANT: Cookie-urile din categoria C si D pot fi refuzate fără sa afecteze experiența de vizualizare a cursurilor.
11.2 Categoriile de Cookie-uri Utilizate, tabel de clasificare
A) STRICT NECESARE (Nu necesită consimțământ)
Esențiale pentru funcționarea platformei (conectare, securitate, procesare plăți)
Stare default: Activate
B) DE PERFORMANȚĂ (Necesită consimțământul dumneavoastră)
Urmărire utilizare și analitică pentru îmbunătățire platformă
Stare default: Dezactivate
C) DE TARGETARE (Necesită consimțământul dumneavoastră)
Personalizare conținut și publicitate relevantă
Stare default: Dezactivate
D) DE FUNCȚIONALITATE (Necesită consimțământul dumneavoastră)
Stare default: Dezactivate
11.3 Cum Gestionați Cookie-urile
PRIMA VIZITĂ: La prima dumneavoastră vizită, veți vedea banner CookieScript cu opțiuni. Selectați preferințele și confirmați.
ORICÂND - ORICE PAGINĂ: Un buton negru [🍪] rămâne PERMANENT VIZIBIL în colțul stâng jos.
Pe ORICE pagină din site, indiferent dacă scrollați.
11.4 Terți Care Primesc Date
- Podia Labs Inc. (SUA): Procesator platformă
- Stripe (SUA): Procesator plăți, PCI DSS Nivel 1
Toate protejate prin EU-US Data Privacy Framework + SCC in baza DPA Podia, DPA Stripe [aici].
11.5 Drepturile Dumneavoastră
- Acces la cookie-uri
- Ștergere cookie-uri
- Opoziție la orice categorie
- Portabilitate date
12. EMAIL MARKETING ȘI COMUNICĂRI PROMOȚIONALE
12.1 Consimțământul pentru Email Marketing
În procesul de cumpărare pe platforma noastră, va apărea un checkbox clar și distinct:
"☐ Doresc să primesc informații, oferte și noutăți despre cursurile OPEN UP EDUCATION S.R.L. prin e-mail. Înțeleg că mă pot dezabona oricând."
12.2. Tipuri de Email-uri Marketing Trimise
După obținerea consimțământului explicit, vom trimite următoarele categorii de email-uri:
A) OFERTE SAU NOUTĂȚI DESPRE PRODUSE NOI
Conținut: Reduceri speciale, oferte limitate, codul promo exclusiv, lansarea de noi cursuri, extensii de cursuri existente
Necesită consimțământul dumneavoastră.
B) EMAILURI TRANZACȚIONALE sunt necesare (autorizate prin lege fără acord în prealabil):
Confirmare comandă
Factură/chitanță
Reminder de acces curs
Email de creare cont, recuperare parolă, notificare durată access la abonament curs.
12.3 Proces de unsubscribe
Aveți următoarele variante posibile pentru a renunță:
Cerere scrisă de unsubscribe de pe email către openupstudytips@gmail.com
Prin apăsarea one-click a butonului "Unsubscribe" din mail marketing primit. Va intra in efect imediat!
Prin modificarea notificărilor din contul de utilizator: "Manage notifications"
13. FORȚA MAJORĂ
Nici o parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează:
Conflicte armate, mișcări sociale
Calamități naturale (incendii, inundații)
Restricții impuse de autorități (carantină, embargo)
Pandemii (COVID-19) și măsurile restrictive asociate
Dacă evenimentul persistă 15 zile, oricare parte poate denunța contractul.
14. SOLUȚIONAREA DISPUTELOR
Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a disputelor
În caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești
Se aplică legea română
15. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR
Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții. Orice modificare semnificativă va fi comunicată Utilizatorilor prin intermediul adresei de e-mail asociate contului și/sau printr-o notificare vizibilă pe platformă, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea sa în vigoare. Continuarea utilizării platformei după această dată reprezintă acceptul tacit al noilor termeni.
Acești Termeni și Condiții sunt valabili de la data publicării pe platformă și se completează cu dispozițiile Codului Civil român și legislația aplicabilă.